प्रभावी तिथि: 4 अगस्त, 2026
सेवा की सभी सेवाएँ डिजिटल हैं और ऑर्डर के तुरंत बाद स्वचालित रूप से प्रदान की जाती हैं। सेवा का ऑर्डर देकर, आप स्पष्ट रूप से इसके तत्काल निष्पादन के लिए सहमत होते हैं और पुष्टि करते हैं कि इस क्षण से आप अनुबंध को रद्द करने के अपने अधिकार को खो देते हैं, जो दूरस्थ खरीदारी के लिए प्रदान किया गया है, उस सीमा तक जहाँ तक लागू कानून इसकी अनुमति देता है।
सेवा को प्रोसेसिंग परिणाम जारी होने के क्षण से प्रदान किया गया माना जाता है। प्रदान की गई सेवा के लिए भुगतान की गई राशि वापस नहीं की जा सकती। परिणाम से व्यक्तिगत असंतोष (AI-आधारित उपकरणों के परिणाम सहित) रिफंड का आधार नहीं है, क्योंकि स्वचालित प्रोसेसिंग की प्रकृति ऑर्डर से पहले वर्णित की गई है।
यदि हमारी ओर से तकनीकी खराबी के कारण सेवा प्रदान नहीं की गई (राशि काट ली गई, लेकिन परिणाम नहीं मिला), तो सेवा की लागत पूर्ण रूप से आपके MTECH बैलेंस में वापस जमा कर दी जाएगी। कृपया सहायता टीम से संपर्क करें: mail@mtech.love, और सेवा की तारीख तथा नाम बताएं। समीक्षा अवधि — 3 कार्य दिवसों तक।
ब्लॉकचेन लेनदेन अपनी प्रकृति से अपरिवर्तनीय हैं, इसलिए क्रिप्टोकरेंसी टॉप-अप का रिफंड संभव नहीं है। उपयोगकर्ता की गलती (गलत नेटवर्क, गलत पता, अनुपलब्ध MEMO) के कारण भेजी गई धनराशि अप्राप्य हो सकती है; हम एक्सचेंज पार्टनर के माध्यम से खोजने में उचित सहायता प्रदान करेंगे, लेकिन परिणाम की गारंटी नहीं देते हैं। यदि बिल की अवधि समाप्त हो गई है और धनराशि प्राप्त हो गई है — तो भुगतान एक्सचेंज पार्टनर द्वारा प्रोसेस किया जाएगा या उनके नियमों के अनुसार वापस कर दिया जाएगा।
बैलेंस टॉप-अप स्वेच्छा से किया जाता है, सेवा की उन सेवाओं को खरीदने के इरादे से जिनसे आप पहले परिचित हो चुके हैं। बैलेंस की अप्रयुक्त शेष राशि नकद रूप में वापस नहीं की जा सकती, सिवाय उन मामलों के जहाँ लागू कानून द्वारा रिफंड स्पष्ट रूप से आवश्यक हो।
(यदि यह विधि उपलब्ध है।) यदि कार्ड से राशि काट ली गई है और बैलेंस अपडेट नहीं हुआ है, तो घटना की पुष्टि होने के 5-10 बैंकिंग दिनों के भीतर राशि उसी कार्ड पर वापस कर दी जाती है जिससे भुगतान किया गया था। रिफंड केवल मूल भुगतान विधि पर ही किए जाते हैं।
सहायता टीम से संपर्क करें: mail@mtech.love।