Data de vigência: 4 de agosto de 2026
Todos os serviços do Serviço são digitais e prestados automaticamente, imediatamente após o pedido. Ao solicitar um serviço, você concorda expressamente com o início imediato da sua prestação e confirma que, a partir deste momento, perde o direito de desistência do contrato previsto para compras à distância, na medida permitida pela lei aplicável.
O serviço é considerado prestado a partir do momento da entrega do resultado do processamento. Os valores relativos a serviços prestados não são reembolsáveis. A insatisfação subjetiva com o resultado (incluindo o resultado de ferramentas baseadas em IA) não constitui motivo para reembolso, uma vez que a natureza do processamento automatizado é descrita antes do pedido.
Se o serviço não foi prestado por motivo técnico do nosso lado (a cobrança ocorreu, mas o resultado não foi entregue), o valor do serviço será creditado de volta ao seu saldo MTECH integralmente. Entre em contato com o suporte: mail@mtech.love, informando a data e o nome do serviço. O prazo de análise é de até 3 dias úteis.
As transações em blockchain são, por natureza, irreversíveis; o reembolso de depósitos em criptomoeda não é possível. Valores enviados com erro do usuário (rede incorreta, endereço incorreto, MEMO ausente) podem ser irrecuperáveis; prestaremos assistência razoável na busca através do parceiro de câmbio, mas não garantimos o resultado. Se a fatura expirou e os fundos foram recebidos, o pagamento será processado pelo parceiro de câmbio ou devolvido por ele conforme suas regras.
O carregamento do saldo é feito voluntariamente, com a intenção de adquirir os serviços do Serviço com os quais você se familiarizou previamente. O saldo remanescente não utilizado não é reembolsável em dinheiro, exceto nos casos em que o reembolso seja expressamente exigido pela legislação aplicável.
(Quando este método estiver disponível.) Se a cobrança no cartão ocorreu, mas o saldo não foi carregado, o valor será devolvido ao mesmo cartão com o qual o pagamento foi efetuado, dentro de 5 a 10 dias úteis bancários a partir da confirmação do incidente. Os reembolsos são feitos apenas para o método de pagamento original.
Entre em contato com o suporte: mail@mtech.love.